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APRENDE DE CRM CON ESTE CURSO DE ADMINISTRACION DE RELACIONES CON CLIENTES PATROCINADO POR EL SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

El Curso de Administracion de Relaciones con Clientes está ya disponibe. El SENA es una organización financiada por el gobierno colombiano para beneficiar a las personas y así brindarles educación de gran calidad. Todas las carreras y cursos impartidos por el SENA, son completamente gratis y cualquier persona puede aprovecharlos. Por eso, al una persona querer participar en los programas SENA, lo puede hacer mediante una serie de pruebas que determinarán sus aptitudes. Las pruebas están divididas en dos fases las cuales deben ser aprobadas para la selección final.
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Ésta organización a través de de la web SOFIAPLUS brinda la atención necesaria y la información correspondientes para la realización de todos sus programas académicos. Por ejemplo, en éste instante está disponible un Curso de Administracion de Relaciones con Clientesel cual puede ser encontrado mediante el buscador de SOFIAPLUS.

LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES (CRM)

El CRM es una estrategia de marketing y estudio que le permite a las empresas tener un mayor y contacto y mejor relación con sus clientes. A su vez, permite estudiar las necesidades de sus consumidores para así poder dar una respuesta eficaz a los requerimientos. De ésta, manera se logra la fidelización de los usuarios a las instituciones.

Por otro lado, la estrategia CRM también permite captar nuevos clientes y crear preferencia por parte de ellos debido al trato personalizado que se brinda en cada área de comunicación y negociación entre ambas partes.

OFERTA DE ESTUDIO

El curso de CRM impartido por el SENA, busca desarrollar en el aprendiz los conocimientos necesarios acerca de como debe ser la relación de una empresa con sus clientes y la administración de la misma. Ésta oferta es virtual y solo dura 40 hora. Además el interesado puede escoger el horario en el que desea estudiar, ya sea mañana, tarde o madrugada.

Contenido del Curso de Administracion de Relaciones con Clientes:

  • Conceptualización de CRM.
  • Introducción a la Administracion de la Relación con los Clientes.
  • Servicio al cliente.
  • Los tiposde CRM.
  • Ventajas del CRM.
  • Entorno del CRM.
  • Beneficios del CRM.
  • MArketing en CRM.
  • Área de ventas en CRM.

NOTA DE INTERÉS

El de Curso de Administracion de Relaciones con Clientes es uno de los más pedidos del sector nacional que se encarga de la atención al cliente. Está disponible en la modalidad virtual con la finalidad de que cualquier persona en el país pueda aprovecharlo. De no hallarlo bajo su nombre puede también colocar atención al cliente en el buscador del SENA. Así podrá ver todos los programas que tiene relación con éste tema.

14 comentarios en “≫Curso de Administracion de Relaciones con Clientes ¡Inscríbete!”

  1. No recuerdo mi clave, ni la.opción para poder recuperarla, estoy muy interesada en este curso, el cual es perfecto para mi, agradezco me puedan ayudar. Gracias

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