Curso de Atención al Cliente en el SENA ¡Aprende de este oficio ahora mismo!

 ¡Aprovecha y capacítate con este Curso de Atención al Cliente en el SENA!

Centro de Formación SENA 

El Curso de Atencion al Cliente en el SENA actualmente se encuentra disponible en todo el territorio colombiano. El Servicio Nacional de Aprendizaje también conocido como SENA, es el centro de formación mas exitoso e importante de Colombia.

Este instituto de formación académica no solo oferta programas de estudio, sino que  ofrece diversas ayudas sociales y ofertas laborales. Ésto se debe a que la función principal del SENA es la contribución al desarrollo social, académico y económico de Colombia.

Actualmente, el Servicio Nacional de Aprendizaje es muy conocido debido a las diversos cursos, carreras y especializaciones que cubren todas las áreas profesionales dentro del país. Las inscripciones para uno de los cursos más solicitados por jóvenes y adultos se encuentran abiertas. Por ende, los interesados en participar pueden realizar el proceso de inscripción mediante el portal Web SENA SofiaPlus.

¡No pierdas la oportunidad de capacitarte en esta área!

La Atención al Cliente es el servicio que el personal de una empresa le ofrece a cada cliente con la finalidad de relacionarse, atenderlos y ayudarlos a solventar cualquier tipo de requerimiento. Es decir, el Servicio al Cliente es un conjunto de actividades que se interrelacionan con la finalidad de que cada usuario o cliente obtenga lo que quiere y necesita. Así, éste termine satisfecho con lo obtenido a través de la empresa.

Para una institución el personal que se encarga del Servicio al Cliente es de suma importancia, ya que, son ellos quienes se relacionan directamente con los clientes, y al brindarles un excelente atención la empresa mejora su desarrollo y posicionamiento.

Los cursos de capacitación ayudan al talento humano para que puedan adquirir nuevas habilidades y conocimientos, también para reforzar la idea de que el cliente es lo más importante y para aprender a manejar las nuevas tecnologías aplicadas a su servicio.

¿Cual es la oferta académica para el curso de Atención al cliente en el SENA?

Para acceder al programa de estudio y saber si en su localidad se encuentra disponible, los interesados deben acceder al buscador de ofertas SofiaPlus. Es importante mencionar que el objetivo principal de éste programa académico es capacitar a cada participante para que éstos adquieran los conocimientos adecuados que le permitan facilitar servicios a diferentes tipos de clientes. Ésto según las políticas de la organización para la que trabajen.

Características del Curso de Atención al Cliente en el SENA:

  • Centro de formación centro de la innovación la tecnología y los servicios.
  • Dedicado al área cliente.
  • Jornada mixta.
  • Duración de 40 horas.
  • Modalidad presencial.
  • Parte del contenido:

Contacto con los clientes

  • Tipo de clientes.
  • Tipo de servicios.
  • Satisfacción del cliente.
  • Servicio al cliente.
Curso de Atención al Cliente en el SENA ¡Aprende de este oficio ahora mismo!
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20 comments

  1. Hola buenas tardes quisiera saver cuando son las incripsiones al SENA para inscribirme en cali …gracias
    Me interesa mucho este curso

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